走進中山市三鄉鎮振華社區黨群服務中心，迎面就能看到內地港澳人士服務專窗。身穿橙色馬甲的工作人員有條不紊地為居民辦理業務，各類政務、生活、就學、就醫、就業等服務項目整齊上墻，一目了然。
振華社區黨群服務中心內地港澳人士服務專窗，辦理醫保卡的港澳人士在提交資料。（南方+ 葉志文 拍攝）
為積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，搭建連接政務服務與港澳居民的“同心橋”，今年2月，三鄉鎮振華社區主動與鎮人社、衛健、建設銀行等單位聯系協調，按照“服務前移、統一受理”一站式服務工作思路，為港澳居民提供醫療保險“申請+辦卡”一條龍服務。截至目前，協辦醫保141人，協辦醫保卡25人，協辦公交卡194人，線上協助往返港澳和內地的港澳人士解決出行、隔離、居家健康檢測等疑難咨詢及解答1000多人次。
目前，三鄉鎮振華社區大約有五分之一業主來自港澳地區，港澳業主多數是“候鳥式”養老的中老年群體。社區的服務水平，尤其是民生服務理念，直接影響他們的幸福感和獲得感。針對港澳業主反映強烈的熱點難點問題，如在中山購買醫療保險、辦理社保卡和乘車卡等問題，振華社區主動與相關部門溝通，力爭提供更人性化的便民服務。
今年2月，振華社區黨群服務中心增設內地港澳人士服務專窗，為生活在三鄉的港澳居民提供政務服務、生活服務、就學服務、就醫服務、就業服務及其他服務等六大項便民服務，其中就包括醫療保險“申請+辦卡”一條龍服務。
成功申辦醫保的李女士展示自己申請的醫保卡。（南方+ 葉志文 拍攝）
三鄉鎮振華社區黨支部書記陸朋輝介紹道，港澳居民只需攜帶中山市的居住證及六大行銀行卡或存折，將資料遞交給社區，然后現場填寫醫保參保申請表，即可完成醫療保險的申辦程序，全過程不過半小時左右，后續的資料轉接流程均由社區負責辦理。這種一站式協辦醫保卡服務，讓港澳居民實現了在家門口辦政務，簡化了辦理流程，提升了政務服務的效率。
“一開始還有很多居民不太了解內地的醫保卡。”陸朋輝談起社區的一位香港志愿者，在辦理了醫保卡后，她丈夫因病入院，住院花銷13000元，通過醫保報銷了9000元，大大減輕了她的經濟負擔，這件事也深深觸動了社區的港澳居民，讓他們進一步認識到醫保對自身的支援保障作用。
“我年紀大了，有時候擔心發生意外急需進醫院，又無法即時回到香港。”來自香港的李女士，在中山居住了五年，得知可以在社區直接辦理醫保卡后，在今年7月完成了手續辦理。在此之前，她一直購買的是香港的旅游保險，不僅價格貴，而且要經常返港以保證保險生效。“在中山可以辦到醫保，我感覺有了個后盾，安心很多。”
除了為港澳居民代辦醫保外，振華社區還組織港澳居民參加各類公益培訓、志愿者活動、參觀交流活動，并入戶探訪港澳籍獨居老人，不斷提升社區內港澳居民的幸福感與獲得感。
